小程序动态
美容行业微信小程序 引领互联网新美业
2019-04-03

从微信公众号的兴起,到如今小程序已正式上线运营,微信的流量端口依然在不断扩大。截止2018年6月21日,微信月活跃用户已经突破10亿,庞大的用户量及高用户粘度,对于美业行业无疑是一块肥肉。

那么,美业行业该如何利用好微信小程序呢?

为什么用户更偏向使用小程序?
美容院小程序应用
美容院商家开始纷纷接入小程序行业,为什么美业大军会纷纷加入小程序阵营中来呢?

【猜歌名】发布一小时用户量达20万;

【小打卡】上线四个月,用户超百万,有超过20多万个打卡群,次月留存率40%。

【跳一跳】上线之后,用户数量更是达到近4亿这一惊人数字。

从这组数据里不难看出小程序的流量潜力。我们来分析下美容院为什么要加入小程序营销的阵营?

一、用户体验度高:

使用过小程序的用户都有很深刻的体验,小程序使用起来方便快捷。

例如点外卖,当你使用外卖APP时,从打开软件到结算中间需要5~8个步骤,很容易使用户失去耐心。在当用户有需求的时候,更希望触手可及,而小程序就做到了化繁为简的过程,直接上手使用。

越是触手可及越是使用率高,越能提高用户粘度,对于已经习惯使用微信的用户来说,他们更偏向于使用微信连带产品。

二、便于商家用户管理:

小程序平台可以实现商家和用户之间的沟通交流。从用户的角度出发,用完就走;从商家的角度出发,管理众多的用户数据却不是一个简单的问题。

而小程序相比较更轻便、快捷,用户体验度高。在小程序上将美容院会员、交易记录、门店讯息、售后管理等结合为一体,可以为用户提供更好的服务体验,也方便了商家对用户的管理。

三、占用手机内存小:

相信大家都会有下载软件内存大,占用手机空间的体验,造成手机加载慢、卡顿的状态。

而小程序不需要安装,直接微信扫一扫或者搜一搜即可打开马上使用,用完即走,触手可及也不会过度耗费流量。既节省流量又随时可用、无需安装卸载,用户何乐而不为呢?

四、快速推广:

小程序线上可以直接进行好友间的分享,线下用户可以扫一扫做线下推广,线上线下都很方便快捷,使得美容院的使用场景和线上完美结合。

小程序可以在微信公众平台、附近小程序、APP上等都可以进行推广,真正做到无处不在,无处不达。

五、用户资料交接:

美容师离职是让美容院最头疼的事。美容院难以管理美容师私人微信中的用户资料,美容师离职带走用户的情况很常见。

但小程序上可以记录用户资料,实现用户永不丢失。

小程序可以让附近5公里的用户都能看到你的店,包括环境、产品、服务、优惠活动等,自动展示自动引流,低成本实现客户引流、宣传推广等,而这些正是美容院所需求的。

1、线上引流:通过小程序线上预约众多端口,美容院可以通过展示美容院干净舒适的环境、美容产品、价格、功效、销量、优惠等满足用户服务需求,进行线上引流。

2、发送卡券、优惠券,发布优惠券是促销最常见的方式之一,主要是让用户享受到美容院产品或服务的优惠,刺激用户的消费欲望。

3、图片公告,上架小程序图片,以海报的形式弹出,第一时间抓住用户的注意力,宣传优惠活动信息。

4、会员卡,领取会员卡,a、积分积累,设置购物积分比例或者订单中的抵扣比例;b、储值,用户可以在自己的会员卡里充值,利用充多少送礼品等形式,鼓励用户进行充值,维护用户忠实度。

5、分销,开通用户分销功能,通过用户分销员分享获得佣金,实现消费者用户边消费边帮商家进行裂变营销,也提高小程序的使用率和曝光度。

6、在线客服,在线客服可以实现商家与用户的快速沟通,便于第一时间与用户进行答疑讲解,提高服务质量和满意度。

7、附近小程序,美容行业是线下消费场景,开放附近小程序功能,方便线下用户发现。不仅提升销售额,而且目前市场竞争压力小,越早入驻效果越好。

8、评价推介,添加用户的点评功能,通过真实用户的消费反馈,提高大众认可,增强美容效果传播力度,以口碑传播形式达到裂变效果。

9、预约功能,开通预约功能,上传美容师的资历特色简介,用户可根据美容师、产品、优惠活动进行线上预约并进店服务等,便于商家和用户协调时间上的安排。

10、打赏功能,通过美容师对用户完善的服务得到用户自愿的打赏,激励美容师提高服务质量和工作激情,真实的反映用户对服务的认可。

小结:小程序的功能还有很多很多,现在小程序的显现期已经越来明显,而且伴随着小程序功能的不断更新,其盈利功能仍然会不断增加。


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