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餐饮行业大数据服务开发设计要求
2020-03-19

什么你一段时间不去奶茶店,会收到奶茶店发来的高折扣新品券,吸引你再去购买;为什么金针菇、土豆、娃娃菜被称作“麻辣烫”外卖必点“三件套”……背后可能有着大数据与机器学习的功劳。落户于高新区的成都网络科技有限公司,就是这样一家基于大数据分析、机器学习等网络技术,帮助传统餐饮企业集聚客流、实现转型的创新型企业。

餐饮店要靠客源带旺店铺、带来收益,但如何集聚客源、管理好自己的客源,传统餐饮企业往往不知怎么操作。有一个茶饮品牌想进行精准营销——通过发放新品折扣券,吸引更多消费者光顾。但应该发给哪些消费者,茶饮品牌老板没有方向,再惠科技帮了大忙。

“签到成功、投票都可以获得积分,参与社区活动越多,积分越高。积分可以到这个机器上领奖品。”成都经济技术开发区发展改革局数字信息科负责人陈松所说的机器,“身体”是一整块触摸屏,“左膀”和“右臂”看上去就像是自动售货机,分别装着旅行水杯等日常用品和饮料。“饮料是卖的,日常用品是通过积分兑换的。”他说,这些机器都是由企业出资设置的,准备在泰达街的各个社区全面推广。

社区服务站里摆着一台行政审批办事终端机器不稀奇,稀奇的是,泰达街的居民可以通过手机小程序办理多项行政审批事项。“我们通过大数据分析,找到居民高频次办理事项,开发微信小程序,预计将开发7个。”一边说着,陈松一边打开了一款名为“行政审批之户外广告许可”的小程序,“它包含了资料准备、办理攻略、查询、提交申请甚至互动吐槽等部分,申请人可以不跑路,就拿到具备法律效力的电子版结果。我们将这样的便捷化社会服务,称为‘小确幸’。”

近年来,高新区一直致力于建设“智慧城市”,其中与华为公司合作打造的“智慧泰达”,是华为中国北方大区的“智慧城市”样板。“智慧泰达”提出的“大数据+小确幸”的理念,就是利用大数据平台的精准分析服务能力,搭建一个城市服务平台。依靠数据支撑一个服务生态,依靠大量智能化小程序,一个一个地解决居民关注的问题,从而最大限度提升居民幸福感。

“社区的监控探头都加入了‘智慧城市’系统,网格员在巡视时间之外,也能第一时间发现现场问题,及时处理解决。”华纳社区居委会主任刘红霞再也不用担心社区网格员们因为工作量大而出现顾此失彼的情况了。在社区服务站,工作人员可以通过大屏幕随时了解辖区内人员分布区域、人员构成、车辆往来、是否有违章占道经营等情况。“大数据让我们能更及时发现问题,处置更加迅速。在排查群租房时,通过汇总每户水电费交纳频率和金额、每幢楼出入人员情况等数据,社区工作者可以及时发现可疑住户,并立即上门核实情况。‘智慧城市’提升了我们的工作效率和准确性。


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